قوانین وبسایت

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پوشاک

تعریف فروشگاه: فروشگاه اینترنتی هوکانی یک بستر آنلاین برای فروش انواع پوشاک مردانه و زنانه است.

پشتیبانی: تیم پشتیبانی فروشگاه هوکانی همه روزه (به جز روزهای تعطیل) از ساعت 10:00 تا 17:00 آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن پشتیبانی شرکت 78568000داخلی 401 و تلگرام بخش پشتیبانی t.me/Hukani_Account_Manager می‌باشد.
ثبت سفارش:  کاربران می توانند کالای مورد نظر را با رنگ و سایز مناسب انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنند و کالاهای انتخابی را در قسمت سبد خرید مشاهده کنند.ثبت سفارش در سایت

به منزله قبول تمامی قوانین و مقررات فروشگاه می‌باشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه نمایید.

اطلاعات کاربران: کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت نام و ثبت سفارش وارد نمایند. مسئولیت هرگونه نقص یا اشتباه در اطلاعات بر عهده خود کاربر می‌باشد.

پرداخت:  پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی می باشد.همچنین می توانید از طریق اسنپ پی پرداخت خود را نهایی کنید.

ارسال کالا:  سفارشات ثبت شده پس از تایید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌گردند. زمان تقریبی تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است. مدت زمان لازم برای ارسال سفارشات شهر تهران 2 الی 3 روز کاری و برای سفارشات شهرستان ها 4 الی 5 روز کاری می باشد.

هزینه ارسال: هزینه ارسال برای سفارشات بیشتر از 4.000.000 تومان رایگان می باشد.

شرایط تعویض کالا: کاربران می‌توانند ظرف 7 روز کاری نسبت به تعویض کالا اقدام نمایند.(دقت شود تعویض نه مرجوع) هزینه بازگشت کالا در این موارد بر عهده مشتری می‌باشد.
ارسال کالا از مشتری به آدرس سایت فقط با چاپار و پست می باشد
کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچگونه استفاده، شستشو یا تغییر، همراه با جعبه و برچسب‌های مربوطه بازگشت داده شود.

حفظ حریم خصوصی:  برند هوکانی متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان می‌باشد و اطلاعات آنان را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نخواهد گذاشت.

حقوق مالکیت فکری: کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط با محتوا و تصاویر سایت متعلق به برند هوکانی می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.

تغییرات در قوانین: فروشگاه حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات اعمال شده از طریق سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.

مسئولیت‌ها: فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا نقص در ارسال ناشی از عوامل خارج از کنترل مانند حوادث طبیعی، ندارد.

نظرات و پیشنهادات: مشتریان می‌توانند نظرات و پیشنهادات خود را از طریق بخش تماس با ما به اشتراک بگذارند.

کدهای تخفیف: استفاده از کدهای تخفیف تنها در مدت زمان مشخص شده معتبر است و امکان تمدید یا تعویض آن‌ها وجود ندارد.

عضویت در خبرنامه: با عضویت در خبرنامه فروشگاه، کاربران از آخرین تخفیف‌ها و محصولات جدید مطلع خواهند شد.

حساب کاربری: هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری می‌باشد و در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری مسدود خواهد شد.

امکان فروش مجدد: خرید کالا از فروشگاه تنها برای مصرف شخصی مجاز است و هرگونه فروش مجدد آن‌ها ممنوع می‌باشد.

مطابقت با قوانین: استفاده از خدمات فروشگاه به معنای قبول و رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

حقوق مصرف‌کننده: فروشگاه به تمامی حقوق مصرف‌کنندگان عزیز احترام می‌گذارد و متعهد به ارائه بهترین خدمات و محصولات با کیفیت می‌باشد.

از اینکه در خدمت شما هستیم، بسیار خرسندیم.

هوکانی، لباس موفقیت